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介護職の面接対策｜よく聞かれる質問と好印象を与える回答例
介護職への転職を考えている皆さん、面接の準備は万全ですか？
介護職の面接では、介護のスキルや経験だけでなく、あなたの「人柄」や「熱意」が何よりも重視されます。この記事では、面接でよく聞かれる質問とその意図、そして面接官に好印象を与えるための回答例を具体的に解説します。
1. 介護職の面接でよく聞かれる質問5選
Q1. 志望動機を教えてください。
【面接官の意図】
なぜ数ある施設の中からこの施設を選んだのか、介護の仕事に対する熱意はどれくらいあるのかを知りたいと考えています。
【回答例】
「以前、祖父の介護を手伝っていた際、プロの介護士さんの温かいケアに感銘を受けました。特に、貴施設が掲げる『利用者様一人ひとりの人生に寄り添う介護』という理念に深く共感し、私もそのようなケアを提供したいと思い、志望いたしました。」
【ポイント】
- 介護職を志した具体的なきっかけを話すことで、説得力が増します。
- 応募先の施設の理念や特徴を事前に調べて、具体的に言及することで、入社への熱意をアピールできます。
Q2. 自己PRをお願いします。
【面接官の意図】
あなたの長所やスキルが、介護の仕事でどのように活かせるかを知りたいと考えています。
【回答例】
「私の強みは、相手の気持ちを汲み取る『傾聴力』です。前職の接客業では、お客様の言葉の裏にあるニーズを察知することを心がけてきました。介護の仕事でも、利用者さんの些細な表情や言葉から気持ちを読み取り、安心して過ごしていただけるよう努めていきたいと考えております。」
【ポイント】
- 介護経験がない場合は、前職での経験（接客、事務など）から得たスキルを、介護に活かせる形でアピールしましょう。
- 「傾聴力」「観察力」「チームワーク」といった、介護職に不可欠なキーワードを盛り込むと効果的です。
Q3. これまでの職歴、退職理由を教えてください。
【面接官の意図】
これまでのキャリアを通じて、どのような経験を積み、なぜ介護職を志したのか、入社後も長く勤めてくれるかを知りたいと考えています。
【回答例】
「前職では〇〇という仕事に〇年間従事しておりました。定年退職を迎えるお客様と接する機会が多く、次第に高齢者のサポートに興味を持つようになりました。もっと直接的に人の役に立ちたいと考え、介護の専門知識を学びたいと思い、転職を決意いたしました。」
【ポイント】
- 退職理由をネガティブな内容（人間関係、給与など）にするのは避けましょう。
- 介護職への前向きな転職理由を明確に伝えることが重要です。
Q4. 介護経験はありますか？（無資格・未経験の場合）
【面接官の意図】
介護の仕事内容を理解しているか、そして学ぶ意欲があるかを確認したいと考えています。
【回答例】
「介護の仕事は未経験ですが、在宅で祖母のサポートをしていた経験があります。食事の準備や身の回りのお世話を通じて、利用者さんに寄り添うことの大切さを学びました。貴社の研修制度に魅力を感じており、一日も早くプロの介護士として貢献できるよう、積極的に知識や技術を身につけていきたいと考えております。」
【ポイント】
- 経験がなくても、家族の介護やボランティア経験などを具体的に話しましょう。
- 介護の仕事への熱意と、学ぶ姿勢をアピールすることが何より大切です。
Q5. 最後に何か質問はありますか？（逆質問）
【面接官の意図】
入社意欲の高さ、そしてコミュニケーション能力を測る最後のチャンスです。
【回答例】
「入社後、一日でも早く現場に貢献するために、事前に学んでおくべきことや、準備しておくべきことはございますか？」
【ポイント】
- 「給料はいくらですか？」「残業はありますか？」といった待遇面だけの質問は避けましょう。
- 業務内容やキャリアパス、研修制度など、入社後の仕事への意欲が伝わる質問をすることで、好印象を与えられます。
面接は緊張するかもしれませんが、大切なのはありのままの自分を見せること。事前の準備をしっかり行い、あなたの介護への熱意と、利用者さんへの思いやりを面接官に伝えましょう。