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採用担当者が語る！「一緒に働きたい」介護職員の特徴
「面接で何をアピールすればいいんだろう？」「どうすれば採用担当者に良い印象を与えられるかな？」
そうお悩みではありませんか？ 介護の仕事は、資格や経験も大切ですが、それ以上に「人柄」が重視されます。
ここでは、介護施設の採用担当者が「この人と一緒に働きたい！」と感じる人の特徴を、3つのポイントに絞ってご紹介します。
1. 相手の気持ちに寄り添える「共感力」
介護の仕事は、利用者さんの生活に深く関わる仕事です。そのため、相手の気持ちを想像し、寄り添う力が最も重要視されます。
- 面接でのチェックポイント：
- 質問への答え方： 介護の仕事で大変だと感じることについて聞かれた際に、「大変そうですが、どうすれば利用者さんが快適に過ごせるかを考えたいです」など、前向きな姿勢で答えられるか。
- 過去の経験： サービス業や接客業の経験がある場合、「お客様が喜んでくれたことが嬉しかった」といったエピソードを具体的に話せるか。
知識やスキルは入職後に身につけることができますが、この「共感力」は一朝一夕では身につきません。採用担当者は、あなたの言葉や態度から、その人柄を見抜こうとしています。
2. チームで働くための「協調性」
介護はチームで行う仕事です。情報共有や職員同士の連携が、利用者さんの安全と安心を守る上で不可欠です。
- 面接でのチェックポイント：
- 前職での経験： 「チームで一つの目標に向かって取り組んだ経験」や「同僚と協力して困難を乗り越えた経験」を具体的に話せるか。
- 質問への返答： 「もし、自分と意見が違う同僚がいたらどうしますか？」といった質問に対し、「まずは相手の意見を尊重し、話し合って解決策を探します」といった回答ができるか。
協調性がある人は、職場の雰囲気を良くし、チーム全体のパフォーマンスを向上させる大切な存在です。
3. 「学ぶ姿勢」と「謙虚さ」
介護の仕事は、常に新しい知識や技術を学び続ける必要があります。また、利用者さんの状況は日々変化するため、柔軟に対応する力も求められます。
- 面接でのチェックポイント：
- 資格取得への意欲： 「働きながら介護の資格を取りたい」といった具体的な目標を持っているか。
- 失敗への向き合い方： 「失敗から何を学び、どう改善したか」を素直に話せるか。
謙虚に学び、常に成長しようとする姿勢は、利用者さんだけでなく、一緒に働く同僚からも信頼されます。
採用担当者は、あなたの「人柄」や「熱意」を一番見ています。特別なスキルがなくても、この3つのポイントを意識して面接に臨むことで、あなたの魅力は必ず伝わります。