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介護の仕事に挑戦したいけれど、「未経験の自分に務まるだろうか」「何を準備しておけばいいのだろう」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。介護職は、知識やスキルも大切ですが、それ以上に「心構え」が重要になる仕事です。
今回は、未経験から介護職を始める皆さんが、入社前に知っておくべき心構えと、すぐに役立つスキルについて解説します。
1. 介護職の「心構え」
① 相手を尊重する気持ち
介護の仕事は、人生の先輩である利用者さんと向き合うことです。利用者さんのこれまでの人生や価値観を尊重し、「自分だったらどうしてほしいか」を考えることが大切です。たとえ認知症の方であっても、一人ひとりに個性があります。その方の「その人らしさ」を大切にする心構えを持ちましょう。
② できないことを「できる」に変えるサポート
「自分でできることは自分で」という考え方が、介護の基本です。私たちは、すべてを代わりに行うのではなく、利用者さんが**「自分でできること」を維持・拡大**するためのサポートをします。例えば、手足の機能が衰えても、食事を自分で食べられるように見守ったり、工夫をしたりすることが重要です。
③ チームで働く意識を持つ
介護の仕事は、一人で行うものではありません。看護師、理学療法士、栄養士、そして他の介護職員と協力して、利用者さんを支えます。情報共有や報連相（報告・連絡・相談）を徹底し、チームの一員として貢献する意識を持ちましょう。
2. 入社前に身につけておくと役立つ「スキル」
① コミュニケーションスキル
介護の仕事は、利用者さんとのコミュニケーションが不可欠です。上手く話す必要はありません。大切なのは、相手の話に耳を傾ける**「傾聴」**の姿勢です。入社前には、家族や友人の話を聞くときに、相槌を打ったり、相手の目を見て話したりすることを意識してみましょう。
② 報連相（報告・連絡・相談）
職場での報連相は、利用者さんの安全を守る上で非常に重要です。些細な変化でも、先輩や上司に伝えることで、大きな事故を防ぐことにつながります。
③ 掃除や整理整頓のスキル
施設や居室の環境整備も介護職の大切な仕事です。利用者さんが快適に過ごせるよう、整理整頓や清掃を日頃から意識してみると良いでしょう。
3. 未経験でも大丈夫！研修制度を活用しよう
入社後の研修は、未経験者にとって最大の学びの場です。多くの施設では、**OJT（オンザジョブトレーニング）**を通じて、先輩がマンツーマンで指導してくれます。
わからないことや不安なことは、恥ずかしがらずに質問しましょう。謙虚に学ぶ姿勢を見せることで、先輩たちも快くサポートしてくれます。
介護職は、人の役に立ちたいというあなたの優しい気持ちが、一番の強みになる仕事です。不安な気持ちを力に変え、ぜひ一歩踏み出してみてください。あなたの挑戦を応援しています。